KeyNhanh bán sản phẩm số. Bạn nhận sản phẩm qua email, không có hộp, đĩa hay thẻ được gửi đến tận nơi. Hình hộp phần mềm trên website chỉ để minh họa.
Bạn nhận được gì
- Key Windows, Office, Visio, Project: một key kích hoạt kèm link tải bộ cài chính thức và hướng dẫn kích hoạt. Key được nhập để kích hoạt trong Windows hoặc trong ứng dụng (trừ Office 2021 Home and Business for Mac: nhập key tại setup.office.com).
- Office 365: một tài khoản ngẫu nhiên do KeyNhanh cấp (email đăng nhập và mật khẩu), dùng riêng cho bạn, dùng 12 tháng tính từ ngày KeyNhanh gửi tài khoản, trên 1 thiết bị Windows hoặc Mac, gồm Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote. Bạn đổi được mật khẩu sau khi đăng nhập. Email giao tài khoản có kèm link tải bộ cài chính thức.
- Office 2021 Home and Business for Mac: key được nhập tại setup.office.com và liên kết với tài khoản Microsoft của chính bạn.
- Hướng dẫn từng bước luôn có tại Hướng dẫn kích hoạt.
Phạm vi và phí giao hàng
- Giao qua email, nhận được ở bất cứ đâu có Internet.
- Phí giao hàng: 0đ. Không phát sinh thêm chi phí.
Thời gian xử lý
- Khi bạn đặt hàng, hệ thống gửi email xác nhận đơn kèm thông tin chuyển khoản.
- Thông thường, key (hoặc thông tin tài khoản Office 365) được gửi qua email nhanh nhất khoảng 5 phút sau khi KeyNhanh nhận được thanh toán. Trường hợp tạm hết key, KeyNhanh gửi trong vòng 12–24 giờ. Đơn được xử lý theo thứ tự tiền về.
- Thời điểm tiền về tài khoản KeyNhanh có thể phụ thuộc vào ngân hàng. Ghi đúng nội dung KN + mã đơn giúp KeyNhanh đối chiếu nhanh hơn.
- Nếu key hoặc tài khoản được gửi chậm hơn thời gian trên, KeyNhanh báo cho bạn qua email hoặc Fanpage. Bạn có thể chờ, hoặc đổi sang sản phẩm khác hay hủy đơn theo mục “Trước khi KeyNhanh gửi key” trong Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
- Cách chuyển khoản xem ở Chính sách giá & thanh toán.
Chưa thấy email?
- Kiểm tra hộp thư Spam (Thư rác) và mục Quảng cáo (Promotions).
- Tìm trong hộp thư theo từ khóa “KeyNhanh” hoặc mã đơn.
- Nếu vẫn không thấy, gửi email [email protected] hoặc nhắn Fanpage KeyNhanh kèm mã đơn.
Mẹo: thêm [email protected] vào danh bạ để email của KeyNhanh không bị chuyển vào Spam.
Hỗ trợ kích hoạt miễn phí
- Windows: KeyNhanh kích hoạt giúp bạn.
- Office, Visio, Project: KeyNhanh hỗ trợ cài đặt và kích hoạt.
- Office 365: KeyNhanh hướng dẫn đăng nhập, đổi mật khẩu và cài đặt.
KeyNhanh hỗ trợ qua email và Fanpage. Khi cần thao tác trực tiếp trên máy, KeyNhanh có thể hỗ trợ từ xa qua UltraViewer hoặc DeskIn, chỉ khi bạn đồng ý:
- Bạn tự mở phần mềm và gửi mã kết nối do phần mềm tạo ra cho lần hỗ trợ đó.
- Bạn theo dõi được mọi thao tác và có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào.
- KeyNhanh không bao giờ hỏi mật khẩu email, Facebook, tài khoản Microsoft, ngân hàng hay mật khẩu máy tính của bạn. Nếu máy cần nhập mật khẩu, bạn tự nhập.
Kiểm tra ngay khi nhận
- Mỗi key dùng cho 1 máy, chỉ kích hoạt 1 lần. Hãy kích hoạt trên đúng máy bạn sẽ dùng lâu dài.
- Nên kích hoạt sớm sau khi nhận. Nếu key không kích hoạt được, KeyNhanh xử lý theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
- Lưu lại email giao key để dùng khi cài lại máy hoặc khi cần bảo hành.
Liên hệ KeyNhanh
Mọi câu hỏi về chính sách này, bạn gửi email [email protected] hoặc nhắn Fanpage KeyNhanh.
Xem thêm
- Chính sách giá & thanh toán
- Chính sách đổi trả & hoàn tiền
- Chính sách bảo hành
- Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
- Điều khoản giao dịch chung
- Quy trình giải quyết khiếu nại
Trước khi mua: Chọn bản Windows, Office · Cửa hàng. Sau khi nhận key: Hướng dẫn kích hoạt.