Thủ thuật Office
Cách gỡ sạch Office cũ trước khi cài bản mới
Vừa mua Office 2021, Office 2024 hay Office 365 mà máy đang có sẵn một bản Office khác? Hãy gỡ sạch Office cũ trước khi cài bản mới. Hai bản Office trên cùng một máy là nguyên nhân hàng đầu khiến cài đặt báo lỗi hoặc Office báo chưa được cấp phép sau khi kích hoạt. Bài này chỉ 3 cách gỡ Office trên Windows 10, 11 theo hướng dẫn của Microsoft, và những điều cần biết trước khi cài bản mới.
Tóm tắt nhanh
- Laptop mới thường có sẵn Microsoft 365 dùng thử; Microsoft khuyên gỡ bản này trước khi cài Office của bạn.
- Cách 1: Settings (Cài đặt) › Apps (Ứng dụng) › Installed apps (Ứng dụng đã cài đặt), chọn Office › Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Cách 2: Control Panel (Panel điều khiển) › Programs and Features (Chương trình và tính năng) › Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Cách 3: công cụ gỡ cài đặt của Microsoft trong ứng dụng Get Help (Nhận Trợ giúp), dùng khi hai cách trên không gỡ hết.
- Gỡ Office không xóa tài liệu của bạn. Gỡ xong nhớ khởi động lại máy rồi mới cài bản mới.
1. Vì sao nên gỡ sạch Office cũ trước khi cài bản mới?
- Kích hoạt dễ thất bại: theo Microsoft, kích hoạt có thể không thành công nếu máy cài nhiều bản Office. Office mới cài xong vẫn báo Sản phẩm Chưa được cấp phép.
- Microsoft 365 và Office mua một lần không chạy chung được: Microsoft cho biết trong hầu hết trường hợp, bản Microsoft 365 và các bản Office 2016, 2019, 2021 không chạy cùng nhau trên một máy.
- Office cài sẵn trên máy mới là bản Microsoft 365 dùng thử 1 tháng. Microsoft hướng dẫn gỡ bản cài sẵn trước, rồi mới cài phiên bản riêng của bạn.
- Khác số bit: mọi bản Office trên một máy phải cùng 32-bit hoặc cùng 64-bit, nếu không bộ cài sẽ dừng giữa chừng.
Tài liệu không bị xóa: theo Microsoft, gỡ cài đặt chỉ xóa ứng dụng Office khỏi máy, không xóa tệp, tài liệu hay sổ làm việc bạn đã tạo. Dù vậy, bạn nên sao lưu tài liệu quan trọng lên OneDrive hoặc USB trước khi gỡ cho chắc.
2. Kiểm tra máy đang có bản Office nào
- Mở Control Panel (Panel điều khiển) bằng cách gõ control panel vào ô tìm kiếm trên thanh tác vụ.
- Chọn Programs (Chương trình) › Programs and Features (Chương trình và tính năng).
- Gõ office vào ô tìm kiếm ở góc trên bên phải. Danh sách hiện ra các bản đang cài, ví dụ Microsoft 365 – vi-vn, Microsoft Office Home and Student 2019. Nhớ gõ thêm visio và project nếu máy có cài hai ứng dụng này.
Muốn biết bản đang dùng hằng ngày là bản nào, mở Word rồi chọn File (Tệp) › Account (Tài khoản), xem mục Product Information (Thông tin Sản phẩm).
3. Cách 1: Gỡ Office trong Settings (Cài đặt)
Đóng hết Word, Excel, Outlook và các ứng dụng Office khác trước khi gỡ.
- Windows 11: chọn Start (Bắt đầu) › Settings (Cài đặt) › Apps (Ứng dụng) › Installed apps (Ứng dụng đã cài đặt). Windows 10: chọn Start (Bắt đầu) › Settings (Cài đặt) › Apps (Ứng dụng) › Apps & features (Ứng dụng & tính năng).
- Gõ office vào ô tìm kiếm ở đầu danh sách để lọc các bản Office.
- Windows 11: bấm nút ba chấm bên phải bản Office cần gỡ, chọn Uninstall (Gỡ cài đặt). Windows 10: chọn bản Office, rồi chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Xác nhận lần nữa và chờ trình gỡ chạy xong. Gỡ tiếp Visio, Project nếu cần, vì đây là các ứng dụng riêng, không đi kèm bộ Office.
- Khởi động lại máy.
Microsoft lưu ý: thường không gỡ riêng được một ứng dụng nằm trong bộ Office, ví dụ chỉ gỡ Word mà giữ Excel. Bạn gỡ cả bộ rồi cài lại bản mong muốn.
4. Cách 2: Gỡ Office trong Control Panel (Panel điều khiển)
- Mở Control Panel (Panel điều khiển) › Programs (Chương trình) › Programs and Features (Chương trình và tính năng).
- Chọn bản Office cần gỡ, ví dụ Microsoft 365 hoặc Office Home and Student 2019, rồi chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) trên thanh phía trên danh sách.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình đến khi trình gỡ báo xong, rồi khởi động lại máy.
Không thấy Office trong Control Panel? Có thể bản Office đó được cài từ Microsoft Store. Microsoft hướng dẫn gỡ bằng Windows PowerShell: chọn Start (Bắt đầu), gõ powershell, bấm chuột phải vào Windows PowerShell, chọn Run as administrator (Chạy với tư cách người quản trị), rồi chạy lệnh Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office.Desktop" | Remove-AppxPackage.
5. Cách 3: Dùng công cụ gỡ cài đặt của Microsoft
Khi Office gỡ không hết, bị lỗi giữa chừng hoặc không hiện trong danh sách, dùng trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt của Microsoft. Công cụ này chạy trong ứng dụng Get Help (Nhận Trợ giúp) có sẵn trên Windows 10, 11.
- Trên chính máy cần gỡ Office, mở trang Gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office khỏi PC của Microsoft, chọn nút Uninstall (Gỡ cài đặt) trong phần trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.
- Trình duyệt hỏi This site is trying to open Get Help (Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp), chọn Open (Mở).
- Làm theo các bước trong Get Help (Nhận Trợ giúp) để chọn và gỡ bản Office.
- Khởi động lại máy khi được yêu cầu.
Theo trang hỗ trợ của Microsoft, công cụ này gỡ được Microsoft 365, Office 2021, 2019 và 2016, hiện chưa gỡ được Office 2024. Nếu cả ba cách đều không gỡ hết, Microsoft có hướng dẫn gỡ Office thủ công, nhưng đó là quy trình dài và phức tạp; bạn nên nhờ người rành máy hoặc nhắn KeyNhanh trước khi làm.
6. Sau khi gỡ: cài bản Office mới cho đúng
- Khởi động lại máy rồi mới chạy bộ cài Office mới.
- Dùng đúng bộ cài trong email nhận key và chọn cùng số bit với các ứng dụng Office khác còn trên máy (thường là 64-bit).
- Nếu cần cài thêm Visio hoặc Project, cài cùng thế hệ với Office. Office LTSC 2024 không dùng chung máy được với Visio, Project 2021; Visio, Project 2016 không dùng chung máy được với Office 2019, 2021 và Office 365.
- Kích hoạt theo hướng dẫn của từng bản, ví dụ Office 2021 Pro Plus, Office LTSC Professional Plus 2024 hoặc Office 365.
Đang gỡ Office đã mua ở KeyNhanh để cài lại? Sau khi cài lại Office hoặc cài lại Windows, bản quyền Office cần được kích hoạt lại. Bạn nhắn Fanpage KeyNhanh hoặc email [email protected] kèm mã đơn hàng, KeyNhanh hỗ trợ kích hoạt lại. Office 365 thì chỉ cần đăng nhập lại tài khoản đã được cấp.
7. Lỗi thường gặp khi cài Office mới trên máy còn bản cũ
Các thông báo dưới đây chỉ có tiếng Anh, kể cả trên máy cài giao diện tiếng Việt:
| Thông báo | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Couldn’t Install Microsoft 365 and Office, kèm dòng báo đã có ứng dụng 64-bit (hoặc 32-bit) | Bản mới khác số bit với bản Office còn trên máy | Gỡ bản cũ, rồi cài lại bản mới cùng số bit |
| We found a problem! Click-to-Run and Windows Installer editions… don’t get along | Máy có Office, Visio hoặc Project cài theo kiểu cũ (MSI) cùng thế hệ với bản mới | Gỡ bản cài kiểu cũ, khởi động lại, cài lại |
| Office mới cài báo Unlicensed Product (Sản phẩm Chưa được cấp phép) | Còn sót một bản Office khác, thường là bản dùng thử | Gỡ bản thừa như mục 3 hoặc 4, khởi động lại |
| Menu Start vẫn còn biểu tượng Office sau khi gỡ | Lối tắt cũ chưa được dọn | Bấm chuột phải vào biểu tượng, bỏ ghim; không ảnh hưởng bản mới |
Câu hỏi thường gặp khi gỡ Office cũ
Có bắt buộc gỡ Office cũ trước khi cài bản mới không?
Nên gỡ. Microsoft cho biết Microsoft 365 và các bản Office 2016, 2019, 2021 trong hầu hết trường hợp không chạy cùng nhau trên một máy, và kích hoạt có thể thất bại khi máy có nhiều bản Office. Gỡ bản cũ giúp bản mới cài và kích hoạt suôn sẻ.
Gỡ Office có mất file Word, Excel đã lưu không?
Không. Gỡ cài đặt chỉ xóa ứng dụng, không xóa tài liệu bạn đã tạo. Các file vẫn nằm nguyên trong thư mục cũ, cài Office mới xong mở lại bình thường.
Laptop mới có sẵn Office, có cần gỡ không?
Bản Office cài sẵn trên laptop mới thường là Microsoft 365 dùng thử 1 tháng. Nếu bạn đã mua Office 2021, Office 2024 hay Office 365 riêng, hãy gỡ bản cài sẵn trước khi cài bản của mình, như Microsoft hướng dẫn.
Gỡ Office bằng cách nào sạch nhất?
Thử gỡ trong Settings (Cài đặt) hoặc Control Panel (Panel điều khiển) trước. Nếu gỡ không hết hoặc báo lỗi, dùng trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt của Microsoft trong ứng dụng Get Help (Nhận Trợ giúp), rồi khởi động lại máy.
Có cài được Office 2021 và Office 365 cùng một máy không?
Trong hầu hết trường hợp là không: Microsoft cho biết Microsoft 365 và Office mua một lần như Office 2021 không chạy cùng nhau trên một máy. Chỉ cài một bản để tránh lỗi cài đặt và lỗi kích hoạt. Hãy chọn một bản phù hợp; xem so sánh tại Chọn bản Windows, Office.
Không tự gỡ được thì KeyNhanh có hỗ trợ không?
Có. Với khách mua Office tại KeyNhanh, KeyNhanh hỗ trợ miễn phí từ xa qua UltraViewer hoặc DeskIn, chỉ kết nối khi bạn đồng ý. Nhắn Fanpage KeyNhanh hoặc email [email protected].
Sẵn sàng cài bản mới?
Key Office 2021, Office 2024 bản quyền
Dùng cho 1 máy tính, nhận key qua email nhanh chóng kèm link bộ cài chính thức của Microsoft, hỗ trợ kích hoạt miễn phí, bảo hành 12 tháng.